Política de Envio e Entrega

 Envio e Entrega

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de  nossos fornecedores localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha. 

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 10 a 20 dias úteis, podendo haver variações no  prazo por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso  controle. 

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro  do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em  sua residência. 

Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização alfândega em Curitiba  e podem estar sujeitos à taxação. Caso ocorra, a cobrança será de responsabilidade do comprador. 

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões  com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os  produtos na agência mais próxima do endereço fornecido. 

Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 25 dias após postagem. 

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes  separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto. 

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro  do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o  pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio, e também não será  possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas. 

Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão  ocorrer entre 5 a 10 dias úteis após a informação do código de rastreamento.  Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais. 

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de  compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira  responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na  agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após  confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data desta confirmação que ficará  registrada no cadastro do pedido. 

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou  tributações alfandegárias. 

A empresa Art-Descontos.com se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e  impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a  empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação. 

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega. 

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de  atendimento do site ou pelo email: contato@art-descontos.com 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Art-Descontos.com .